Với phương châm “Vì một môi trường sạch và xanh”, Công ty TNHH TM DV SX XNK CG cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đúng chất lượng, sản phẩm thân thiện với môi trường, góp một phần nhỏ vào việc bảo vệ môi trường sạch và xanh. Bên cạnh đó, Công ty CG cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và nhanh nhất góp phần mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng. “Vì một môi trường sạch và xanh” là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của tất cả nhân viên Công ty CG.

1. Điều kiện đổi, trả hàng

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như khách hàng đã đặt.

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

– Không đủ số lượng theo đơn đặt hàng.

– Thiết bị, máy móc không vận hành được do lỗi nhà sản xuất.

2. Không chấp nhận đổi, trả hàng khi:

– Không chấp nhận đổi trả hàng khi không thỏa mãn các điều kiện trên.

– Quá 03 ngày kể từ khi khách đã nhận hàng (không tính thời gian vận chuyển)

– Trả hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng hóa của Công ty CG cung cấp.

– Vận hành sai, không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

– Sử dụng sai mục đích.

Lưu ý: Qúi khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký xác nhận với nhân viên giao hàng

3. Chính sách hoàn tiền

– Sản phẩm khách hàng đã đặt mua bị hỏng mà không có sản phẩm tương đương để thay thế.

– Sản phẩm không đúng như model, kích thước, chủng loại theo đơn đặt hàng.

– Sản phẩm không rỏ nguồn gốc, xuất xứ theo đơn đặt hàng.

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất mà không vận hành được.

4. Hình thức hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng không nhận được sản phẩm dịch vụ đã đặt do lỗi của Nhà cung cấp, Công ty CG sẽ bồi hoàn cho khách hàng bằng sản phẩm dịch vụ